《銻都紅·中國(guó)心》（二）志愿者自主管理 志愿服務(wù)“無(wú)盲區(qū)”

新冷水江12月6日訊（趙晶晶 吳凱）江河因波濤而澎湃，生命因熱血而沸騰。在位于資江邊上的市新時(shí)代文明實(shí)踐中心，凝聚了一群志同道合的人。她們天生熱血，集結(jié)在新時(shí)代文明實(shí)踐的大旗之下。

在2023年3月2日發(fā)布的“2022年度湖南學(xué)雷鋒和志愿服務(wù)先進(jìn)典型”名單中，來(lái)自冷水江市廣場(chǎng)舞協(xié)會(huì)的段巧華會(huì)長(zhǎng)榜上有名，獲“湖南省最美志愿者”稱號(hào)。她原本可以選擇一份年薪豐厚的工作，可卻志愿扎進(jìn)協(xié)會(huì)的日常管理。在段巧華的影響和帶動(dòng)下，全市87支廣場(chǎng)舞隊(duì)伍的4000多人，有越來(lái)越多的人愿意投入志愿活動(dòng)。段巧華的丈夫黎鐵山成為了她堅(jiān)強(qiáng)的后盾。

段巧華丈夫黎鐵山說(shuō)道：“如果她不辭掉工作，協(xié)會(huì)這邊的很多事情就沒(méi)辦法開(kāi)展，反正我就是她的司機(jī)，一下子到這里，一下子到那里，基本上沒(méi)得停，你看，她這個(gè)樣子，還怎么去上班?！?/p>

交談中，黎鐵山的言語(yǔ)之中滿是心疼。他深知妻子的性格，與其勸說(shuō)阻止，不如全力支持。2022年7月21日，冷水江市新時(shí)代文明實(shí)踐中心正式掛牌。按照文明實(shí)踐中心“全天候”、“全志愿”、“全區(qū)域”的建設(shè)要求，這個(gè)被寄予厚望的新生組織，該如何管理、運(yùn)營(yíng)，才能發(fā)揮出它最大的價(jià)值？

市新時(shí)代文明實(shí)踐指導(dǎo)中心主任梁偉平說(shuō)道：“段會(huì)長(zhǎng)就找到我，說(shuō)實(shí)踐中心的管理可以讓她們的團(tuán)隊(duì)來(lái)試試，當(dāng)時(shí)她就把她的想法都說(shuō)了，我聽(tīng)了以后，心里十分地敬佩，然后跟領(lǐng)導(dǎo)做了匯報(bào)，這事就定下來(lái)了?！?/p>

這個(gè)一度讓主管部門放不下心的問(wèn)題，在段巧華團(tuán)隊(duì)的主動(dòng)請(qǐng)纓下迎刃而解。段巧華在4000多人的志愿者隊(duì)伍中，精選出100多名責(zé)任心強(qiáng)、個(gè)人素質(zhì)過(guò)硬、服務(wù)態(tài)度好的志愿者，用分時(shí)段自主輪班的方法，完美解決了中心值班和管理的問(wèn)題。

冷水江新時(shí)代文明實(shí)踐中心志愿者段巧華說(shuō)道：“按照上級(jí)的要求，我們中心是早8點(diǎn)至晚9點(diǎn)對(duì)外開(kāi)放，‘營(yíng)業(yè)’時(shí)長(zhǎng)有13個(gè)小時(shí)，中心運(yùn)行一年多以來(lái)，我們志愿者全程自主管理，主管部門指導(dǎo)的工作模式應(yīng)該說(shuō)很成熟了，各方面的反響也特別好?！?/p>

如今，市新時(shí)代文明實(shí)踐中心已打造成集展示、宣傳、培訓(xùn)、集會(huì)、活動(dòng)、閱覽等多項(xiàng)功能于一體的文明實(shí)踐陣地，“志愿者之家”的定位實(shí)至名歸，一舉成為婁底乃至湖南全省為數(shù)不多的“不打烊”文明實(shí)踐中心，立起了冷水江新時(shí)代文明實(shí)踐建設(shè)工作的大旗。

市委宣傳部副部長(zhǎng)劉文華說(shuō)道：“冷水江文明實(shí)踐工作經(jīng)過(guò)大家的努力，應(yīng)該說(shuō)取得了良好的社會(huì)反響，周邊幾個(gè)縣市都來(lái)參觀學(xué)習(xí)過(guò)，這是大家的共識(shí)，他們總結(jié)我們工作開(kāi)展的好的一個(gè)根本原因，就是志愿者隊(duì)伍的整體素質(zhì)比較高，市民參與志愿服務(wù)的意識(shí)比較強(qiáng)?！?/p>

在打造“三級(jí)”服務(wù)陣地的要求上，我市提出了構(gòu)建“布局合理、便捷高效、出戶可及”的四級(jí)文明實(shí)踐陣地網(wǎng)絡(luò)，這是一個(gè)全新且大膽的理念。2023年初，市新時(shí)代文明實(shí)踐中心依托市煙草專賣局的1509個(gè)零售網(wǎng)點(diǎn)，著手打造“本部+零售”的實(shí)踐點(diǎn)模式，為群眾提供飲水、充電、看書等生活便民服務(wù)，也可以為環(huán)衛(wèi)工人、快遞員、困難群體提供“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”幫助。同時(shí)，“文明實(shí)踐街”的創(chuàng)建工作也正在加緊推進(jìn)，直指實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)“無(wú)盲區(qū)”這一目標(biāo)。

作者：趙晶晶 吳凱

責(zé)編：康玉潔

一審：熊敏

二審：羅曦

三審：朱憲章

來(lái)源：冷水江市融媒體中心