陳創(chuàng)業(yè)帶頭辦理省委巡視組交辦信訪事項(xiàng)

?新冷水江9月25日訊（曹丹）23日，市委副書(shū)記、市長(zhǎng)陳創(chuàng)業(yè)到市信訪局現(xiàn)場(chǎng)接待群眾來(lái)訪，辦理省委巡視組交辦的信訪事項(xiàng)。他強(qiáng)調(diào)，屬地街道和相關(guān)部門要懷著對(duì)人民群眾的深厚感情，依法依規(guī)、用心用情解決好群眾訴求，以實(shí)際行動(dòng)和扎實(shí)成效取信于民。

面對(duì)來(lái)訪群眾，陳創(chuàng)業(yè)認(rèn)真聽(tīng)取其反映的問(wèn)題，仔細(xì)梳理事情來(lái)龍去脈，細(xì)心安撫群眾情緒，逐一提出解決方案，要求屬地街道和有關(guān)單位設(shè)身處地為群眾著想，對(duì)群眾反映的合理訴求，要依法依規(guī)盡快解決；對(duì)問(wèn)題癥結(jié)較為復(fù)雜、不能馬上解決的，要查清原因、并聯(lián)推進(jìn)，努力用最短的時(shí)間解決到位，讓群眾放心滿意，絕不能視而不見(jiàn)、久拖不決。

此次約訪，陳創(chuàng)業(yè)共接待了3批來(lái)訪群眾，他強(qiáng)調(diào)，群眾的急難愁盼，也就是黨委和政府的急難愁盼。各相關(guān)部門要堅(jiān)持“依法依規(guī)、合情合理、尊重歷史、解決問(wèn)題”的原則，綜合運(yùn)用各種手段和辦法持續(xù)破解，做到既全心全力，又依法依規(guī)；要強(qiáng)化源頭治理，堅(jiān)持發(fā)現(xiàn)在早、處置在小，切實(shí)把初信初訪問(wèn)題和矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)；要深入開(kāi)展重點(diǎn)領(lǐng)域信訪突出問(wèn)題專項(xiàng)整治，注重舉一反三，從政策層面推動(dòng)共性問(wèn)題的解決；要加強(qiáng)援助和救助，通過(guò)必要的法律援助，幫群眾依法維權(quán)，對(duì)生活確有困難的群眾也要給予必要救助，發(fā)揮兜底保障作用；要更加注重方式方法，耐心細(xì)致做好信訪接待、矛盾化解和疏導(dǎo)解釋等工作，真正把解決信訪問(wèn)題的過(guò)程轉(zhuǎn)化為踐行群眾路線、做好群眾工作的過(guò)程，切實(shí)維護(hù)社會(huì)大局和諧穩(wěn)定。

責(zé)編：康玉潔

一審：熊敏

二審：羅曦

三審：朱憲章

來(lái)源：冷水江市融媒體中心