整治“新冠隔離險”亂象，監(jiān)管要與時俱進(jìn)

新聞背景：

最近，“新冠隔離險”在社交平臺上火了。據(jù)媒體報道，一些企業(yè)推出的此類產(chǎn)品顯示，投保人若在保險期內(nèi)因為新冠肺炎疫情被隔離，可在隔離期內(nèi)享受津貼補(bǔ)助，金額在每天上百元到上千元不等。但調(diào)查發(fā)現(xiàn)，此類保險理賠限制條件不少，“坑”也很多。

口號很動人，理賠很困難

市面上的“新冠隔離險”，大都是自2021年年中逐漸興起，此類保險往往同時保障新冠肺炎身故、確診、隔離以及意外傷害等情況，平均月費從4.9元到數(shù)10元不等?！霸陆?.9元起保障高達(dá)100萬元”“集中隔離津貼每日最高500元”等宣傳語十分吸睛。聽了這樣的表達(dá)，誰不心動？【詳細(xì)】

然而現(xiàn)實是，雖然口號很吸引人，投保過程很輕松，但想理賠成功卻困難重重。不少人申請理賠時被告知，次密接、非自費、居家隔離、境外回國、全域管控均不在賠付范圍內(nèi)。因為“新冠隔離險”理賠限制條件較多，所以這個險種在人們看來就是個“坑”?！?a target="_blank" style="font-size: 18px; line-height: 1.8;">詳細(xì)】

用戶是如何被“坑”的

發(fā)生這樣的事，與投保人當(dāng)然有一定關(guān)系，一些人未細(xì)究投保規(guī)則、保險合同條款的因素而盲目投保，是一部分原因。但相比個人，保險公司的責(zé)任更大。一則，因為保單價低，保險公司為了控制理賠風(fēng)險，將產(chǎn)品免責(zé)條款細(xì)化，讓“新冠隔離險”理賠限制條件多；二則“新冠隔離險”是新險種，在銷售和理賠過程中存在一些模糊、易混淆的地方，于是干脆被一些保險公司當(dāng)成了營銷噱頭，根本沒起到應(yīng)有作用?！?a target="_blank" style="font-size: 18px; line-height: 1.8;">詳細(xì)】

更有甚者，一些平臺存心挖坑。在互聯(lián)網(wǎng)平臺銷售的保險中，有相當(dāng)一部分并不直接呈現(xiàn)出全部條款，特別是“免責(zé)條款”，而是將它們列入“更多請查看”部分下的《保險條款及告知》，若不細(xì)心發(fā)現(xiàn)，點擊進(jìn)入查找，很容易被忽視。還有平臺強(qiáng)制搭售“新冠隔離險”的情況，在不知不覺中，用戶就被“坑”。更可恨的是，發(fā)現(xiàn)“被保險”后，卻找不到退保按鈕?！?a target="_blank" style="font-size: 18px; line-height: 1.8;">詳細(xì)】

監(jiān)管部門要對癥下藥

面對“新冠隔離險”引發(fā)的爭議，一來消費者投保時要謹(jǐn)慎，二來保險公司要自律。更重要的是，監(jiān)管部門要對癥下藥，該規(guī)范的規(guī)范，該叫停的叫停，給市場各方以明確的指引和遵循，防止商家在政策法規(guī)層面打擦邊球。保險公司將業(yè)務(wù)與社會現(xiàn)實相結(jié)合，推出一些順應(yīng)市場變化及客戶需求的產(chǎn)品，沒有問題，但前提必須是尊重和保障投保人的合法權(quán)益，不能借疫情搞營銷，更不能只顧自己逐利。【詳細(xì)】

耍小聰明是危險的，靠不光彩手段謀利是走不遠(yuǎn)的。對這種不講理不合法的霸道行為，期待有關(guān)監(jiān)管部門及時出手整治。表面看，受騙的是用戶，長期看，受損的更是保險行業(yè)的長遠(yuǎn)、健康發(fā)展。保險機(jī)構(gòu)、保險代理人、保險經(jīng)紀(jì)人，必須拿出誠意，負(fù)起應(yīng)有的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，絕不可打著坑一個是一個的“小算盤”，更別游走在法律的邊緣?！?a target="_blank" style="font-size: 18px; line-height: 1.8;">詳細(xì)】

（以上綜合工人日報、錢江晚報、人民網(wǎng)、紅網(wǎng)）

微言大義：

@永遠(yuǎn)的思念nin：感覺有點不靠譜，還是謹(jǐn)慎一些好。

@releaseddoge：確實要買的，只能自己細(xì)致去看保單合同了。

@Kant安妮：就沒有相關(guān)部門可以管管嗎？

中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)編后語：

保險是社會經(jīng)濟(jì)保障制度的重要組成部分。應(yīng)疫情而生的“新冠隔離險”，作為保險行業(yè)在特殊時期的創(chuàng)新產(chǎn)品，本該發(fā)揮出應(yīng)有的作用，可很大程度上卻淪為一些人“割韭菜”的工具。這并不讓人意外。市場亂象折射出的，往往是行業(yè)的失序和監(jiān)管的失位。行業(yè)當(dāng)然要守正創(chuàng)新，而監(jiān)管也必須與時俱進(jìn)。

責(zé)編：康玉潔

來源：中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)