央視熱評(píng)：眼花繚亂的互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)套路，該消停了！

“親，想要跳過(guò)廣告，可以成為我們的會(huì)員”“親，想要體驗(yàn)完整的抽血服務(wù)，需要下載我們的App”“想要提速的話(huà)，可以購(gòu)買(mǎi)我們的加速包”……小品《互聯(lián)網(wǎng)體檢》登上網(wǎng)友熱搜榜，虛構(gòu)的橋段卻直擊中了現(xiàn)實(shí)中互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)者們的心里。網(wǎng)友們直呼“每一個(gè)梗都感同身受”，直嘆“喜劇的內(nèi)核，原來(lái)是消費(fèi)者的悲劇”?！安挥X(jué)得你們吃相很難看嗎”——小品臺(tái)詞道出了消費(fèi)者的心聲：那么多的網(wǎng)站套路，真的該停了！

這個(gè)小品經(jīng)由某視頻網(wǎng)站播出，網(wǎng)友們紛紛表示：能直面自身不足確是一種進(jìn)步，但更重要的是要有改正問(wèn)題的行動(dòng)，千萬(wàn)不要“吐槽歸吐槽，改不改是另一回事”。

就拿小品中的一個(gè)?！包c(diǎn)播來(lái)說(shuō)，它曾給各大視頻網(wǎng)站帶來(lái)了巨額商業(yè)價(jià)值，但卻涉嫌捆綁銷(xiāo)售，漠視消費(fèi)者選擇權(quán)，損害了消費(fèi)者權(quán)益，讓這些網(wǎng)站貼上了“吃相太難看”的標(biāo)簽。對(duì)此中消協(xié)指出，要讓消費(fèi)者花的每一分錢(qián)，都能得到質(zhì)價(jià)相符的應(yīng)有回饋。隨著相關(guān)部門(mén)監(jiān)管工作的不斷收緊，“愛(ài)優(yōu)騰”已相繼取消了超前點(diǎn)播服務(wù)，對(duì)于消費(fèi)者和視頻網(wǎng)站本身都是一個(gè)積極正面的開(kāi)始。

有一種鬼斧神工叫默認(rèn)自動(dòng)續(xù)費(fèi)、有一種Vip的Vip叫超前點(diǎn)映、有一種下載只有交錢(qián)才能加速、有一種彈窗你怎么關(guān)都關(guān)不掉、有一種關(guān)閉按鈕你點(diǎn)了之后就進(jìn)入了另一個(gè)廣告頁(yè)……靠著難看的吃相掙了錢(qián)，卻失了用戶(hù)好感，這樣的網(wǎng)站終究無(wú)法走得長(zhǎng)遠(yuǎn)。

今年7月份，工信部啟動(dòng)了為期半年的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，聚焦四方面8類(lèi)問(wèn)題，涉及22個(gè)具體場(chǎng)景，在侵害用戶(hù)權(quán)益方面，重點(diǎn)整治應(yīng)用軟件啟動(dòng)彈窗欺騙誤導(dǎo)用戶(hù)、強(qiáng)制提供個(gè)性化服務(wù)等問(wèn)題。說(shuō)到底，尊重是互相的，視頻網(wǎng)站只有尊重用戶(hù)的需求和感受，才能贏(yíng)得市場(chǎng)的回報(bào)。對(duì)于那些還在藐視用戶(hù)權(quán)益的視頻網(wǎng)站，有關(guān)部門(mén)在加大對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，消費(fèi)者也應(yīng)“用腳投票”，讓玩套路者付出代價(jià)，進(jìn)而攔住他們繼續(xù)套路的腳步。

責(zé)編：周曉明

來(lái)源：央視新聞