冷水江市自來水公司貼心服務(wù)，解決資鑫村用水難題

湖南日報(bào)·新湖南客戶端10月30日訊（通訊員 萬軍 喻波）今年7月，冷水江市駿馬自來水有限責(zé)任公司迅速響應(yīng)新化縣石沖口鎮(zhèn)資鑫村（叢嶺片）的緊急訴求，該村因連續(xù)數(shù)月用水量異常偏高，懷疑表后管道存在漏水問題，請求自來水公司進(jìn)行全面排查與維修。盡管按照原有協(xié)議，表后管道應(yīng)由用戶自行管理維護(hù)，但駿馬自來水公司急用戶之所急，迅速組織管網(wǎng)所人員開展全面檢漏行動(dòng)，確保村民用水安全，消除水資源浪費(fèi)隱患。

資鑫村作為農(nóng)村總表供水用戶，依據(jù)與自來水公司的原有協(xié)議，總表后管道應(yīng)由用戶自行管理維護(hù)。然而，冷水江市駿馬自來水有限責(zé)任公司沒有任何猶豫，立即組織管網(wǎng)所人員開展全面檢漏，消除管道安全隱患，從源頭上避免水資源浪費(fèi)。

此次檢漏行動(dòng)分為三個(gè)階段：第一階段以夜間地毯式摸排為主，查漏與維修人員攜帶聽漏儀和相關(guān)設(shè)備，對叢嶺村的主管和支管進(jìn)行全面排查；第二階段則是有計(jì)劃地進(jìn)行夜間分段式排查，在用戶休息時(shí)逐一關(guān)閉管段閥門，逐段排查管網(wǎng)漏點(diǎn)；第三階段增設(shè)臨時(shí)遠(yuǎn)傳電磁流量計(jì)，監(jiān)控加壓泵房后的夜間瞬時(shí)流量，繼續(xù)分段普查。

經(jīng)過連續(xù)多個(gè)夜晚的努力，檢漏行動(dòng)共發(fā)現(xiàn)Φ110PE管漏點(diǎn)1處、DN40漏點(diǎn)2處，并更換了加壓泵房的浮球閥。及時(shí)搶修后，叢嶺村夜間瞬時(shí)流量恢復(fù)正常，表后管道漏水問題得以圓滿解決。

管網(wǎng)所負(fù)責(zé)人萬軍表示：“此次資鑫村的檢漏行動(dòng)，我們連續(xù)奮戰(zhàn)多個(gè)通宵，排查大小管道兩千余米，查出漏點(diǎn)4處，投入了大量人力物力，徹底解決了村民用水異常的問題。這再次證明，我們?yōu)榱颂峁┌踩珒?yōu)質(zhì)的供水服務(wù)，將不計(jì)代價(jià)為用戶排憂解難?！?/p>

值得一提的是，此次檢漏行動(dòng)是冷水江市駿馬自來水有限責(zé)任公司針對農(nóng)村用戶表后管道的延伸服務(wù)，旨在滿足用戶需求，展現(xiàn)親情服務(wù)，全面優(yōu)化營商環(huán)境。此舉不僅解決了用戶的供水難題，排除了表后管道漏水隱患，還最大限度地減少了水資源浪費(fèi)，全面踐行了公司為用戶提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)、全力優(yōu)化營商環(huán)境的承諾。

作者：通訊員 萬軍 喻波

責(zé)編：周曉明

一審：鐘鼎文

二審：熊敏

三審：羅曦

來源：冷水江市融媒體中心