冷水江：醫(yī)保直播“云服務(wù)”，便民醫(yī)?！傲憔嚯x”

湖南日報·新湖南客戶端8月3日訊（通訊員 劉培）“我剛生了寶寶，請問如何給寶寶參保？”“我是職工醫(yī)保，我的個人賬戶可以給家人使用嗎？”.....

7月31日晚7時30分，冷水江市醫(yī)療保障局攜手共青團冷水江市委、冷水江市人民醫(yī)院開啟“團助冷江 健康銻都，打通醫(yī)療保障‘最后一公里’”直播活動，化身為直播間主播的市醫(yī)療保障事務(wù)中心副主任陳娜娟正在認真解讀著公屏上網(wǎng)友們的在線提問，直播間氣氛熱烈，人氣達到高點。

此次直播，是冷水江市醫(yī)保局將醫(yī)保政策宣傳搬上“直播間”，與網(wǎng)友直接對話的首次嘗試，直播通過前期公眾號留言、直播間公屏彈幕留言等方式現(xiàn)場解讀網(wǎng)友們關(guān)心的醫(yī)保政策，實現(xiàn)醫(yī)保政策“零距離”宣講。市醫(yī)保局、市人民醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo)均現(xiàn)身直播間與網(wǎng)友在線對話。

在直播中，陳娜娟主任從問題點切入，針對網(wǎng)友們提出的最關(guān)心、最關(guān)注的各類醫(yī)保熱點問題，采用百姓聽得懂、記得住的語言進行詳細、全面的解答；用通俗地語言，通過案例講解，深入淺出地為網(wǎng)友們詮釋醫(yī)保政策。冷水江市人民醫(yī)院大內(nèi)科主任伍后擁在直播間就心血管方面的健康知識與市民朋友進行分享。

在有獎問答環(huán)節(jié)，在線觀眾踴躍答題，有60余位幸運觀眾答對問題并被抽中為幸運觀眾獲得了獎勵。為使本次直播宣傳活動更有持續(xù)性，主持人邀請獲獎觀眾和想要繼續(xù)了解醫(yī)保政策的廣大市民群眾于次日上午9點相約冷水江市醫(yī)保局參加直播線下宣傳及義診活動。

8月1日一大早，冷水江市醫(yī)保局、共青團冷水江市委和冷水江市人民醫(yī)院三家單位的志愿者們早早地來到了冷水江市醫(yī)保局，等待著如約而至的各位市民、網(wǎng)友?；顒蝇F(xiàn)場，團市委志愿者、市醫(yī)保局業(yè)務(wù)骨干、市人民醫(yī)院醫(yī)護人員分別向來訪的市民朋友分放宣傳手冊、講解醫(yī)保政策、開展量血壓、做B超等義診服務(wù)，實現(xiàn)線上線下聯(lián)動宣傳。通過觀看直播趕來的市民朋友對此次活動的舉辦連聲稱贊。

據(jù)統(tǒng)計，本次直播歷時90分鐘，直播觀看人數(shù)近萬人，   點贊量40多萬，參與評論留言5000余人，60余人獲得有獎問答獎品；線下活動現(xiàn)場，200余人參加，發(fā)放宣傳手冊500余份，接受義診檢查人數(shù)達130余人。

此次線上直播+線下宣講活動，是冷水江市醫(yī)保局回應(yīng)社會關(guān)切，圍繞群眾需求，適應(yīng)新時代，主動創(chuàng)新作為的新嘗試，利用網(wǎng)絡(luò)平臺傳播范圍廣、參與互動率高的特點，將醫(yī)保政策送入千家萬戶，真正做到“醫(yī)保春風(fēng)進萬家”。下一步，市醫(yī)保局將不斷推動醫(yī)保服務(wù)更加精準(zhǔn)高效，持續(xù)抓好醫(yī)保宣傳工作，切實為廣大群眾提供更加高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的經(jīng)辦服務(wù)。

作者：通訊員 劉培

責(zé)編：周曉明

一審：鐘鼎文

二審：熊敏

三審：羅曦

來源：冷水江市融媒體中心